En Orange son un poco piratas ¿no?
Hace unas semanas me robaron el móvil y necesitaba uno nuevo. Desde hace 2 años tengo contrato con Orange y con su plan de puntos solo me daban un terminal muy básico, así que decidí portar mi número a Yoigo, que me ofrecía mejores precios y un par de terminales bastante cucos. Pues bien, una vez iniciados los trámites de portabilidad resulta que me llama una señorita de Orange ofreciándome un terminal mucho más chulo que el que me ofrecían inicialmente y además un 40% de descuento en las facturas del próximo año. Y digo yo ¿y por qué no me lo ofrecéis antes, piratas?
De todas formas el gran problema de Orange e intuyo que el de todas las operadoras, aparte de los precios, es la pésima atención al cliente. No es aceptable que para poder hablar con un operador debas esperar una media de 15 minutos o que para solucionar una incidencia debas pasar por 3 operadores como mínimo teniéndole que contar la historia completa a cada uno.
Volviendo al tema inicial, los que tengáis contrato con Orange y queráis un móvil chulo y un descuento sustancioso (repito: 40%) en vuestras facturas ya sabéis: os vais a The Phone House y pedís una portabilidad a Yoigo.
